Call Agent IT-Services (m/w/d)
Als Call Agent im Bereich IT-Services bist Du der direkte Ansprechpartner unserer Kunden und die interne Schnittstelle zu den anderen Abteilungen unseres Unternehmens – allen voran Consulting und Sales. Du nimmst Telefonate an und leitest sie an den zuständigen Support weiter. Anhand eines Monitoring-Systems nimmst Du eine Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen vor.
Diese Voraussetzungen solltest Du bestenfalls erfüllen:
- Berufserfahrung als aktiver Kundenberater
- IT-Kenntnisse und IT-Affinität
- Professionelles und freundliches Auftreten bei der Kommunikation mit unseren Kunden und Interessenten
- selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- hervorragende Deutschkenntnisse
- Teamorientierung
Was wir Dir bieten:
- Flache Hierarchien
- Kompaktes Team / Familiärer Umgang
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Jobbike
- Team Events
- Kostenloser Kaffee und Getränke
- Kostenloser Parkplatz
